1. Informace o společnosti

Službu Veluvanto provozuje:

Veluvanto s.r.o.
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČO: 249 15 122
DIČ: CZ24915122
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 444766
E-mail: legal@veluvanto.com

2. Souhlas s podmínkami

Přístupem k službám Veluvanto nebo jejich používáním souhlasíte s těmito Podmínkami služby ("Podmínky"). Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby. Tyto Podmínky tvoří právně závaznou smlouvu mezi vámi a společností Veluvanto s.r.o. dle českého práva (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

Pokud přijímáte tyto Podmínky jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete, že jste oprávněni za tuto společnost jednat a zavázat ji. V takovém případě se "vy" vztahuje na tuto společnost.

Smlouva o zpracování osobních údajů: Pro firemní zákazníky, kteří prostřednictvím služby zpracovávají osobní údaje třetích stran (zákazníků, zaměstnanců apod.), tvoří Smlouva o zpracování osobních údajů nedílnou součást těchto Podmínek a je závazná od okamžiku přijetí těchto Podmínek.

3. Popis služby

Veluvanto je služba pro správu dokumentů s využitím umělé inteligence, která umožňuje uživatelům nahrávat, organizovat a vyhledávat dokumenty pomocí technologie AI. Služba je poskytována jako cloudová platforma Software as a Service (SaaS).

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit provoz služby (nebo její části), pokud možno s přiměřeným předstihem. Neneseme vůči vám ani třetím stranám odpovědnost za žádnou takovou úpravu, pozastavení nebo ukončení.

4. Uživatelské účty

Pro používání Veluvanto musíte vytvořit účet. Jste odpovědní za:

Udržování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu
Veškeré aktivity, které probíhají pod vaším účtem
Okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného použití na security@veluvanto.com
Zajištění přesnosti a aktuálnosti informací o účtu

Pro používání služby musíte být starší 18 let. Používáním služby potvrzujete, že tento věkový požadavek splňujete.

5. Přijatelné použití

Zavazujete se, že službu Veluvanto nebudete využívat k:

Nahrávání nezákonného, škodlivého, hanlivého nebo porušujícího obsahu
Porušování platných zákonů nebo předpisů, včetně GDPR a EU AI Act
Pokusům o neoprávněný přístup k našim systémům nebo účtům jiných uživatelů
Narušování nebo přerušování provozu služby, serverů nebo sítí propojených se službou
Používání služby k jakémukoli nezákonnému nebo neoprávněnému účelu
Zpětnému inženýrství, dekompilaci nebo pokusům o extrakci zdrojového kódu služby
Používání automatizovaných prostředků (robotů, scraperů) k přístupu ke službě nad rámec běžného užívání
Nahrávání obsahu obsahujícího malware, viry nebo jiný škodlivý kód
Přeprodeji, sublicencování nebo převodu přístupu ke službě na třetí strany bez našeho písemného souhlasu
Prezentování, publikování nebo vydávání výstupů AI za obsah výhradně vytvořený člověkem způsobem, který je zavádějící, jak vyžaduje článek 50 EU AI Act
Používání výstupů AI k vysoce rizikovým automatizovaným rozhodnutím (právní, lékařská, finanční, bezpečnostně kritická) bez odpovídajícího lidského přezkumu

Vyhrazujeme si právo okamžitě ukončit nebo pozastavit váš účet při závažném porušení těchto pravidel, a to bez předchozího upozornění.

6. Předplatné a platby

Merchant of Record: Všechny platby za placené plány Veluvanto zpracovává společnost Paddle.com Market Limited („Paddle“), která vystupuje jako Merchant of Record pro všechny transakce. Při nákupu placeného plánu uzavíráte kupní smlouvu s Paddle, nikoli s Veluvanto s.r.o. Paddle je odpovědný za fakturaci, výpočet a odvádění DPH a zpracování plateb. Pro transakci samotnou platí podmínky Paddle: paddle.com/legal/terms.

Bezplatný plán: Bezplatný plán je dostupný zdarma s omezeními popsanými na naší stránce s ceníkem. Vyhrazujeme si právo kdykoli tato omezení upravit.

Placená předplatná: Poplatky za předplatné jsou účtovány předem, a to ve zvoleném zúčtovacím období (měsíčním nebo ročním). Konečná cena včetně příslušné sazby DPH (je-li uplatňována podle platných právních předpisů) je vždy zobrazena před dokončením objednávky. Zpracování plateb, jakož i výpočet a odvod DPH, zajišťuje náš zprostředkovatel plateb, společnost Paddle.

Zrušení: Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním podpory Paddle. Po zrušení budete mít přístup ke službě do konce aktuálního fakturačního období. Podmínky vrácení peněz se řídí podmínkami Paddle a platnými předpisy na ochranu spotřebitele.

Změny cen: Vyhrazujeme si právo měnit ceny předplatného s tím, že na takovou změnu budete upozorněni minimálně 30 dní předem. Informaci o změně ceny vám včas zašle náš platební partner Paddle. Pokud budete po nabytí účinnosti nových cen pokračovat ve využívání služby, je to považováno za váš výslovný souhlas s upraveným ceníkem.

7. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti) se sídlem v Evropské unii, máte právo odstoupit od těchto Podmínek do 14 dnů bez udání důvodu, v souladu se směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů a § 1829 občanského zákoníku.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne uzavření smlouvy (tj. dne, kdy poprvé uzavřete placené předplatné nebo aktivujete placený plán).

Odstoupení po zahájení čerpání služby: Právo na odstoupení můžete uplatnit kdykoli během 14denní lhůty, a to i v případě, že jste již začali službu využívat. Pokud odstoupíte po částečném čerpání, bude vám účtována pouze poměrná hodnota služby poskytnuté do dne odstoupení.

Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte Paddle (jako Merchant of Record) na paddle.com/legal/buyer-faq nebo nás na legal@veluvanto.com a pomůžeme vám s procesem. Můžete použít vzorový formulář uvedený v příloze I(B) směrnice 2011/83/EU.

Jednorázové nákupy extra kreditů: Balíčky extra kreditů jsou jednorázové nákupy předplacených jednotek služby, které jsou zpřístupněny na vašem účtu okamžitě po zaplacení. Dokončením nákupu extra kreditů výslovně souhlasíte s okamžitým zahájením poskytování služby a berete na vědomí, že vaše právo na odstoupení zaniká v rozsahu spotřebovaných kreditů.

Částečné odstoupení u extra kreditů: Pokud uplatníte právo na odstoupení před spotřebováním všech zakoupených extra kreditů, vrátíme vám poměrnou část odpovídající nespotřebovaným kreditům. Vrácení proběhne na původní platební metodu do 14 dnů ode dne, kdy jste nás o odstoupení informovali.

8. Reklamační řád (práva spotřebitelů)

Pokud není služba poskytována v souladu s těmito Podmínkami, máte právo podat reklamaci. Reklamace lze zasílat na: support@veluvanto.com

Vaši reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva dle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Pokud jste spotřebitel v EU, máte rovněž zákonná práva týkající se souladu digitálních služeb dle Směrnice 2019/770/EU o smlouvách o poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb (transponované do českého práva zákonem č. 374/2022 Sb.). Tato zákonná práva nejsou ničím v těchto Podmínkách dotčena.

Vaši stížnost vyřídíme bez zbytečného odkladu a budeme usilovat o její vyřešení do 30 dnů.

Záležitosti týkající se plateb, faktur a refundací řeší Paddle (Merchant of Record) dle svých podmínek; poskytneme součinnost.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud jste spotřebitel v České republice, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI):

Web: www.coi.cz
Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

Pro přeshraniční spory v rámci EU můžete také využít platformu EU pro online řešení sporů (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Naše e-mailová adresa pro účely ODR: legal@veluvanto.com

10. Duševní vlastnictví

Váš obsah: Zachováváte vlastnictví všech dokumentů a obsahu, které nahrajete do Veluvanto. Používáním služby nám udělujete bezúplatnou, omezenou a nevýhradní licenci ke zpracování, ukládání a zobrazení vašich dokumentů výhradně za účelem poskytování služby vám. Vaše dokumenty nepoužíváme k trénování AI modelů.

Naše služba: Služba Veluvanto, včetně jejího softwaru, designu, ochranných známek a obsahu, je vlastnictvím Veluvanto s.r.o. a je chráněna právem duševního vlastnictví. Bez našeho písemného souhlasu nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla.

Výstupy generované AI: Vlastníte veškeré výstupy generované AI (shrnutí, štítky, extrahovaná metadata, odpovědi chatu, překlady) odvozené z vašich dokumentů. Tyto výstupy můžete svobodně používat, reprodukovat, upravovat, sublicencovat a komercializovat bez jakýchkoli našich omezení. Neuplatňujeme žádná práva duševního vlastnictví na výstupy AI odvozené z vašeho obsahu. Protože jsou výstupy AI generovány algoritmicky, mohou být podobné nebo identické výstupy generovány pro ostatní uživatele zpracovávající podobný obsah. Neprohlašujeme, že výstupy AI jsou jedinečné. Jste výhradně odpovědní za vyhodnocení, ověření a posouzení vhodnosti výstupu AI pro vaše účely před jakýmkoli použitím.

Zpětná vazba: Pokud nám dobrovolně poskytnete zpětnou vazbu, návrhy, hlášení chyb nebo požadavky na funkce („Zpětná vazba“), udělujete nám trvalý, neodvolatelný, celošvětový a bezplatný souhlas a/nebo licenci používat, začlenit a komercializovat takovou Zpětnou vazbu jakýmkoli způsobem, bez závazku vůči vám. Tato klauzule se týká pouze Zpětné vazby, kterou nám aktivně zasíláte, a neuděluje nám žádná práva k vašim dokumentům nebo jinému obsahu. Tím nejsou dotčeny naše povinnosti podle Zásad zpracování osobních údajů.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami zpracování osobních údajů, která je součástí těchto Podmínek. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR (Nařízení (EU) 2016/679) a příslušnými českými právními předpisy o ochraně osobních údajů (zákon č. 110/2019 Sb.).

V případě rozporu mají pro otázky zpracování osobních údajů přednost Zásady zpracování osobních údajů, a pro firemní zákazníky pro zpracování obsahu dokumentů přednost Smlouva o zpracování osobních údajů . Pro AI transparentnost má přednost Oznámení o transparentnosti AI .

12. AI systémy — Prohlášení o omezení a odpovědnost uživatele

Veluvanto využívá umělou inteligenci k analýze a zpracování dokumentů. Úplné informace o našich AI systémech, jejich možnostech, omezeních a vašich právech jsou uvedeny v našem Oznámení o transparentnosti AI, které je součástí těchto Podmínek.

Výstupy AI poskytovány „v aktuálním stavu“: Všechny výstupy generované AI — včetně shrnutí dokumentů, extrahovaných metadat, štítků, výsledků vyhledávání, odpovědí chatu, překladů a automatizovaných připomínek — jsou poskytovány „v aktuálním stavu“ a „v závislosti na aktuální dostupnosti“ bez jakékoli záruky přesnosti, úplnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv. AI systémy jsou ze své podstaty nedokonalé a mohou produkovat nesprávné, neúplné nebo zavádějící výsledky („halucinace“). Výslovně vylučujeme veškeré záruky, výslovné nebo implicitní, týkající se přesnosti nebo spolehlivosti jakéhokoli výstupu generovaného AI.

Vaše odpovědnost: Jste výhradně odpovědní za nezávislé ověření jakéhokoli výstupu AI před jeho použitím, sdílením nebo přijímáním rozhodnutí na jeho základě. Nic generovaného AI Veluvanto nepředstavuje právní, finanční, daňové, lékařské ani jiné odborné poradenství. Nespoléhejte výhradně na výstupy AI pro jakékoli závažné rozhodnutí.

Žádné doporučení: Výstupy generované AI nepředstavují názory, stanoviska ani oficiální pozici společnosti Veluvanto s.r.o. Neneseme odpovědnost za jakákoli rozhodnutí učiněná na základě obsahu generovaného AI.

13. Omezení odpovědnosti a odškodnění

V maximálním rozsahu povoleném platným právem nebude společnost Veluvanto s.r.o. odpovědná za jakékoli nepřímé škody, ušlý zisk nebo sankční náhradu škody, ani za ztrátu zisku nebo příjmů, ať vzniklé přímo či nepřímo při používání služby.

Odpovědnost za výstupy AI: Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, škody ani újmy vzniklé v důsledku spoléhání se na výstupy generované AI, včetně rozhodnutí přijatých na základě nepřesného, neúplného nebo zavádějícího obsahu generovaného AI.

Naše celková kumulativní odpovědnost vůči vám za jakékoli nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo služby nepřekročí částky, které jste nám zaplatili za 6 měsíců předcházejících nároku, nebo 50 EUR u uživatelů bezplatného plánu.

Povinnost k náhradě újmy: Zavazujete se odškodnit a chránit společnost Veluvanto s.r.o. a její jednatele, ředitele, zaměstnance a zástupce před jakýmikoliv nároky, škodami, ztrátami nebo výdaji (včetně přiměřených právních poplatků) vyplývajícími z: (a) vašeho používání nebo zneužití výstupů AI; (b) vašeho porušení těchto Podmínek; (c) nároků třetích stran vyplývajících z obsahu, který nahrajete, nebo z kroků, které podniknete na základě výstupů AI.

Poznámka pro spotřebitele (EU): Výše uvedená omezení a vyloučení odpovědnosti se nevztahují v rozsahu zakázaném platnými povinnými předpisy EU nebo českého práva na ochranu spotřebitele, včetně směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitele a směrnice 2019/770/EU o smlouvách o digitálním obsahu. Zejména nevylučujeme ani neomezujeme svou odpovědnost za: (a) smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí; (b) podvod nebo podvodné uvádění v omyl; (c) jakoukoli odpovědnost, kterou nelze dle platného práva vyloučit. Ustanovení o odškodnění výše se nevztahuje na spotřebitele v EU v rozsahu zakázaném platným českým nebo unijním právem.

14. Ukládání dat a bezpečnost

Vaše data jsou uložena v datových centrech v EU a jsou šifrována jak při přenosu (TLS 1.2+), tak v klidu (AES-256). Implementujeme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich informací. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů.

15. Dostupnost služby

Veluvanto vyvíjí přiměřené technické a provozní úsilí k tomu, aby byla služba dostupná průměrně 99,9 % časuměsíčně, měřeno mimo plánovaná servisní okna.

Plánované servisní okno: každý den 21:00–22:00 SELČ. V tomto čase mohou probíhat údržbové práce, aktualizace nebo restart služby — bez předchozího oznámení.

Veluvanto neposkytuje žádné garance dostupnosti ve formě smluvně vymahatelného SLA a nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti služby. Na náhradu škody, slevu ani jiné plnění v důsledku výpadku nevzniká zákazníkovi nárok.

16. Ukončení

Svůj účet můžete kdykoli ukončit kontaktováním nás nebo pomocí funkce smazání účtu v nastavení.

Váš přístup ke službě můžeme ukončit nebo pozastavit z důvodů, mimo jiné: (a) podstatné porušení těchto Podmínek; (b) používání služby k nelegálním účelům; (c) neuhrazení poplatků; (d) jednání poškozující ostatní uživatele nebo třetí strany; (e) okolnosti vyžadující dodržení platného práva; nebo (f) dlouhodobé překročení úložiště dle článku 19.

V závažných případech (např. nelegální aktivita, bezpečnostní hrozby) můžeme přístup pozastavit okamžitě bez předchozího upozornění. V ostatních případech poskytneme přiměřené upozornění před ukončením.

Poznámka pro spotřebitele: Ukončení bude vycházet z objektivně odůvodnitelných důvodů. Po ukončení zaniká vaše právo používat službu. Ustanovení těchto Podmínek, která by měla ze své povahy přetrvat ukončení, zůstávají v platnosti.

17. Pravidla pro neaktivní účty (pouze SaaS)

Za účelem efektivního využití sdílené infrastruktury platí pro účty bezplatného plánu následující politika neaktivních účtů:

Upozornění po 30 dnech neaktivity: Pokud váš účet bezplatného plánu nevykazuje žádnou aktivitu po dobu 30 po sobě jdoucích dnů, zašleme upozornění na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
Smazání po 45 dnech: Pokud váš účet bezplatného plánu zůstane neaktivní po dobu 45 po sobě jdoucích dnů, bude váš účet a veškerá přidružená data trvale smazána. Obdržíte závěrečné upozornění a 24hodinovou lhůtu před trvalým smazáním.
Placené plány nejsou dotčeny: Politika neaktivních účtů se nevztahuje na účty s jakýmkoli placeným předplatným (Personal, Pro nebo Max).
Reaktivace: Přihlášení kdykoli vynuluje čítač neaktivity a zruší jakékoli naplánované smazání.

Trvalé smazání: Smazání v rámci této politiky je trvalé a nevratné. Všechny dokumenty, metadata, obsah generovaný AI a data účtu budou smazány z našich serverů a záloh do 30 dnů. Důrazně doporučujeme exportovat svá data před delšími obdobími neaktivity.

18. AI kredity a funkce předplatného

Placené plány zahrnují měsíční příděl AI kreditů sloužících k aktivaci funkcí AI (analýza dokumentů, AI chat, překlady, shrnutí a podobné funkce).

Definice kreditu: 1 kredit = 1 000 vstupních/výstupních tokenů AI modelu zpracovaných vaším jménem.
Měsíční obnova: Kredity se obnovují k výročnímu datu vaší fakturace každý měsíc.
Přenos nevyužitých kreditů: Nevyužité kredity se přenášejí do následujícího měsíce až do výše 2násobku vašeho měsíčního přídělu. Nevyužité kredity nad tuto hranici propadají.
Denní limit (burst limit): Za účelem ochrany dostupnosti služby lze v jakémkoli 24hodinovém období spotřebovat maximálně 30 % vašeho měsíčního přídělu kreditů.
Peněžní hodnota a vracení: Měsíční kredity nemají peněžní hodnotu a nejsou samostatně vratné. Nevyužité měsíční kredity propadají při zrušení účtu nebo přechodu na nižší plán nad rámec limitu přenosu. Pro jednorázově zakoupené balíčky extra kreditů platí podmínky odstoupení uvedené v článku 7.
Bezplatný plán: Bezplatný plán neobsahuje AI kredity. Funkce AI nejsou na bezplatném plánu dostupné.
Extra kredity (jednorázové balíčky): Jednorázově zakoupené extra kredity jsou zpřístupněny okamžitě, nikdy nevyprší a nejsou vázány na fakturační období. Spotřebovávají se až po vyčerpání měsíčních kreditů. Podmínky práva na odstoupení jsou upraveny v článku 7.

19. Politika překročení úložiště

Pokud placené předplatné uživatele skončí a jeho účet je převeden na bezplatný plán, uplatní se následující politika překročení úložiště v případě, že uložená data překračují limit bezplatného plánu 1 GB:

180denní lhůta: Ode dne převedení účtu na bezplatný plán začíná běžet lhůta 180 dnů. Po tuto dobu zůstává účet plně funkční — uživatel může přistupovat ke svým dokumentům, vyhledávat v nich a stahovat je. Nové nahrávání souborů je však blokováno po celou dobu, kdy úložiště překračuje limit 1 GB.
Povinné opatření: Uživatel musí do 180 dnů buď snížit využití úložiště pod limit 1 GB bezplatného plánu, nebo přejít na placený plán.
Okamžité zrušení vymáhání při splnění podmínek: Pokud uživatel kdykoli v průběhu lhůty sníží využití úložiště pod limit 1 GB, je vymáhání překročení okamžitě a automaticky zrušeno a účet pokračuje normálně bez dalšího omezení.
Ukončení účtu po 180 dnech: Pokud po uplynutí 180 dnů uložená data stále překračují limit bezplatného plánu, bude účet ukončen a veškerá data trvale smazána v souladu s článkem 16 a platnými předpisy na ochranu osobních údajů, včetně nařízení GDPR.
Oznámení: Informace o stavu překročení úložiště jsou poskytovány výhradně prostřednictvím oznámení v aplikaci (banner zobrazený v dashboardu). Žádná e-mailová oznámení týkající se překročení úložiště nejsou zasílána.
Žádná odpovědnost za ztrátu dat: Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat vzniklou v důsledku ukončení účtu z důvodu dlouhodobého překročení úložiště. Uživatelé jsou výhradně odpovědni za správu svého úložiště a export dat před uplynutím lhůty.

20. Správa pracovního prostoru a týmu

Veluvanto umožňuje týmovou spolupráci v rámci pracovních prostorů (workspaces) s řízením přístupu na základě rolí. Následující pravidla upravují, co mohou a nemohou správci pracovního prostoru dělat:

Role

Admin: Plná správa pracovního prostoru — pozývání/odstraňování členů, změna rolí, aktualizace nastavení pracovního prostoru, zobrazení všech členů a auditních protokolů.
Editor: Může nahrávat, upravovat a mazat dokumenty a metadata v rámci pracovního prostoru. Nemůže spravovat členy ani nastavení pracovního prostoru.
Viewer: Přístup pouze pro čtení k dokumentům pracovního prostoru. Nemůže vytvářet, upravovat ani mazat obsah.

Co mohou správci pracovního prostoru zobrazit

Seznam všech členů pracovního prostoru (jméno, e-mailová adresa, role, datum přidání)
Čekající a odvolané pozvánky
Všechny dokumenty a obsah v rámci pracovního prostoru (stejně jako ostatní členové)
Auditní protokoly na úrovni celého účtu, které zaznamenávají administrativní akce ve všech pracovních prostorech vašeho účtu

Co správci pracovního prostoru nemohou zobrazit

Dokumenty v jiných pracovních prostorech, jejichž nejsou členy
Osobní údaje členů nad rámec jména a e-mailové adresy zobrazené v seznamu členů
Individuální aktivitu členů v rámci služby nad rámec toho, co je zachyceno v auditních protokolech

Izolace dat: Dokumenty jsou striktně izolovány podle pracovního prostoru. Žádný uživatel — včetně správců pracovního prostoru — nemůže přistupovat k dokumentům z pracovního prostoru, jehož není členem. Tato izolace je vynucena na úrovni databáze.

21. Beta a Preview funkce

Můžeme nabízet určité funkce nebo funkcionality jako „beta“, „preview“, „experimentální“ nebo „předběžný přístup“ (souhrnně „Beta funkce“). Beta funkce jsou poskytovány pro účely hodnocení a zpětné vazby a mohou:

Výrazně se změnit nebo být kdykoli odebrány bez předchozího upozornění
Obsahovat chyby, závady nebo se chovat neočekávaně
Nepodléhat stejným závazkům dostupnosti nebo podpory jako obecně dostupné funkce
Nejsou vhodné pro použití s citlivými, produkčními nebo kritickými daty

Beta funkce jsou poskytovány „v aktuálním stavu“ bez jakékoli záruky. Výslovně vylučujeme veškerou odpovědnost vyplývající z vašeho používání Beta funkcí. Používání jakékoli Beta funkce je na vaše vlastní riziko.

22. Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za žádné neplnění nebo prodlení při plnění našich povinností dle těchto Podmínek, pokud toto neplnění nebo prodlení vyplývá z příčin mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně: vyšší moci, přírodních katastrof, požáru, povodní, epidemie, pandemie, války, terorismu, občanských nepokojů, vládních opatření, sankcí, výpadků napájení, výpadků internetu nebo telekomunikací, selhání poskytovatelů služeb třetích stran (včetně poskytovatelů cloudové infrastruktury nebo poskytovatelů AI modelů) nebo kybernetických útoků třetích stran. V takových okolnostech budou naše povinnosti pozastaveny po dobu trvání události. Pokud událost trvá déle než 30 dnů, může kterákoli ze stran ukončit smlouvu s okamžitou účinností bez odpovědnosti.

23. Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem a zveřejněním nových Podmínek na této stránce s aktualizovaným datem "Poslední aktualizace", nejméně 30 dní před nabytím jejich účinnosti pro stávající uživatele. Pokračování v používání služby po datu účinnosti znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete službu ukončit před datem účinnosti. Souhlas vyžadujeme pouze tam, kde je právním základem zpracování souhlas (např. marketing), dle Zásad zpracování osobních údajů.

24. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, bez ohledu na kolizní normy. Pro spotřebitele v EU platí rovněž závazná ustanovení na ochranu spotřebitele jejich země bydliště, přičemž tato volba práva je neruší. Veškeré spory nevyřešené mimosoudně budou řešeny u soudů České republiky.

25. Obecná ustanovení

Salvátorská klauzule: Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným či neúčinným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu záměru.

Neuplatnění práv: Skutečnost, že nevyužijeme nebo neuplatníme jakékoli právo z těchto Podmínek, neznamená, že se takového práva vzdáváme. Vzdání se práva je účinné pouze v písemné formě.

Celá smlouva: Tyto Podmínky spolu se Zásadami zpracování osobních údajů, Zásadami cookies a (v případě potřeby) Smlouvou o zpracování osobních údajů a Oznámením o transparentnosti AI tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností Veluvanto s.r.o. ohledně služby a nahrazují veškeré dřívější dohody.

Pořadí přednosti dokumentů: V případě rozporu mezi dokumenty platí následující pořadí: (i) Smlouva o zpracování osobních údajů (pouze pro firemní zákazníky a pouze pro zpracování obsahu dokumentů), (ii) Zásady zpracování osobních údajů, (iii) Oznámení o transparentnosti AI (pro AI transparentnost), (iv) Zásady cookies, (v) tyto Podmínky.

26. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek služby, kontaktujte nás:

Veluvanto s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
E-mail: legal@veluvanto.com

Podmínky služby